De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), les informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitan a través de nuestra Web.
El responsable del tratamiento de sus datos es COMPLEJO TURÍSTICO CASTILLO DE ALCADIMA SL (HOTEL ALCADIMA), CIF B18372763 con domicilio en C/ Francisco Tárrega 3,18420, Lanjarón, Granada. Teléfono 958770809. Correo electrónico de contacto info@alcadima.com
En función de cómo interactúe con nosotros a través de la Web y de la relación que se establezca, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades.
Formulario de contacto: Los datos proporcionados mediante el envío del formulario de contacto que aparece en la Web serán utilizados para responder a la consulta que nos plantee, remitirle la información solicitada y ponernos en contacto con usted.
Formulario de reserva: Los datos que nos facilite mediante la realización de su reserva on line serán tratados con la finalidad de reservarle las habitaciones elegidas en las fechas seleccionadas, prestarle los servicios de alojamiento contratados en nuestro hotel, facturación y/o cobro de los mismos ( en el caso de tarifas que requieran pago on line o supuesto de cancelaciones fuera del plazo de cancelación gratuita o supuestos de no presentación), gestión administrativa, fiscal y contable y mantener la comunicación con usted en relación a su reserva
Formulario reserva oferta: Los datos facilitados serán tratados para ponernos en contacto con usted e informarle de las condiciones de reserva de la oferta en la que está interesado.
Comentarios en noticias. Para comentar noticias en nuestro blog, el usuario tiene que facilitar los datos que se le solicitan por ser necesario para la gestión de este. Su dirección de mail no será publicada. Sus datos serán utilizados para remitirle un mail con los comentarios que se hagan a la entrada que ha comentado y/ o avisarle de nuevas entradas en el blog, en el caso de que elija esta opción.
Formulario ¿quieres trabajar con nosotros?: Trataremos los datos que nos facilite mediante la cumplimentación del formulario y el envío de su CV para gestionar su participación en los procesos de selección de personal para nuestra empresa, mantener la comunicación con el candidato/a, así como incluir su CV en nuestra bolsa de trabajo para informarle de futuros procesos de selección.
Aceptación de envío de información sobre ofertas, servicios y noticias del sector: Utilizaremos estos datos para remitirle por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, información sobre sobre ofertas, servicios y noticias de nuestro sector, en el caso de marcar la casilla correspondiente en el formulario o solicitar la suscripción a la Newsletter.
Formulario de reserva: El tratamiento de sus datos está legitimado en la ejecución del contrato (reserva on line realizada por usted) (artículo 6.1 b RGPD) y en el cumplimiento de obligaciones legales para el responsable: normativa fiscal/contable (LGT, Código de Comercio), Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros (artículo 6.1 c RGPD).
Formulario de contacto: La base que legitima el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado que voluntariamente remite el formulario (artículo 6.1 a RGPD) Podrá revocar con posterioridad el consentimiento otorgado.
Formulario reserva oferta: La base legitimadora para el tratamiento de sus datos es la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado (Artículo 6.1.b RGPD) (solicitud de reserva)
Formulario ¿quieres trabajar con nosotros?: La base legitimadora del tratamiento es la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato (artículo 6.1 b RGPD) cuando participe en un proceso de selección. Si no hay un proceso de selección abierto y/o no ha resultado seleccionado, la base legitimadora para conservar su CV para próximos procesos selectivos será su consentimiento (artículo 6.1 b RGPD), en el caso de que lo proporcione
Suscripción a nuestra Newsletter/ aceptación de envío de información: La base legitimadora del tratamiento en los casos indicados es el consentimiento del interesado, que voluntariamente se suscribe a la Newsletter o acepta el envío de información promocional (artículo 6.1 a RGPD). Podrá revocar con posterioridad el consentimiento otorgado.
Los datos aportados para la realización de reservas serán conservados mientras dure la relación contractual/comercial, y con posterioridad, durante los plazos establecidos legalmente y para la resolución de posibles responsabilidades derivadas de la misma. Los datos relativos a pagos y facturación se conservarán durante los plazos establecidos en la normativa correspondiente en materia económico/ contable y fiscal (hasta 10 años). Datos de registro y partes de entrada a establecimientos hoteleros, según su normativa 3 años (Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros).
En los supuestos en que el tratamiento está basado en el consentimiento (Envío de información promocional /Newsletter), los datos serán conservados mientras usted no retire el consentimiento otorgado para su tratamiento. En este supuesto, serán conservados debidamente bloqueados durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente.
Para cumplir con la relación establecida y las finalidades indicadas sus datos podrán ser facilitados a determinadas empresas como servicios técnicos, motores de reserva etc. que actúan como prestadores de servicios.
En los casos de reservas, los datos serán comunicados a la Administración Tributaria, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales fiscales, los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado por obligación legal, y en el resto de los supuestos previstos en la ley.
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El ejercicio de los derechos es personalísimo, por lo que deberá solicitarlo el propio interesado, y en el caso de menores o incapacitados, su representante legal.
También podrán ser solicitados mediante representación voluntaria, debiendo quedar acreditada la identidad del representado y la representación otorgada
A continuación, ponemos a su disposición los distintos modelos de formularios elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos para la solicitud de ejercicio de derechos y las instrucciones para cumplimentarlos.
